Politique de Confidentialité
Introduction et Responsable de Traitement
sofrelianex, société spécialisée dans la gestion des dossiers financiers, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services financiers.
En tant que responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous sommes situés au 9 Rue de Belgrade, 38000 Grenoble, France. Vous pouvez nous contacter à info@sofrelianex.com ou au +33764242256 pour toute question relative à cette politique.
Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos services de gestion de dossiers financiers, nous collectons différentes catégories de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos prestations :
Données d'Identification
Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique
Informations Financières
Revenus, charges, patrimoine, historique bancaire, informations fiscales pertinentes
Données de Navigation
Adresse IP, cookies, données de connexion, préférences d'utilisation du site
Documents Justificatifs
Pièces d'identité, justificatifs de revenus, relevés bancaires, déclarations fiscales
Finalités et Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires à nos services :
- Exécution de nos prestations de conseil et gestion financière (base légale : exécution contractuelle)
- Respect de nos obligations légales et réglementaires (base légale : obligation légale)
- Amélioration de nos services et communication commerciale (base légale : intérêt légitime)
- Prévention de la fraude et sécurité des transactions (base légale : intérêt légitime)
- Réponse à vos demandes et support client (base légale : exécution contractuelle)
Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement, sauf si la loi l'exige ou si vous y consentez expressément.
Conservation et Sécurité des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données contractuelles : pendant la durée de notre relation commerciale plus 5 ans
- Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et nos collaborateurs formés aux bonnes pratiques de sécurité.
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces données.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Avec des partenaires financiers agréés dans le cadre strict de nos services
- En cas de fusion ou acquisition, après information préalable
Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat. En cas de transfert vers un pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de notre site (Google Analytics)
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et paramètres
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées sans l'acceptation des cookies essentiels.
Mise à Jour de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des obligations légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).